Köpvillkor

Ett avtal uppstår när vi har bekräftat er beställning, eller när ni börjar använda en beställd tjänst. Offert, orderbekräftelse och särskilt skriftligt avtal går före de här villkoren om något skiljer sig.

Den som beställer för företaget ansvarar för att ha rätt att göra det och för att uppgifterna som lämnas är riktiga.

Crafttrack är ett digitalt arbetsverktyg för reparationsflöden. Vilka funktioner som ingår framgår av er beställning. Vi får förbättra, uppdatera och ändra tjänsten så länge kärnan i det ni köpt finns kvar.

Tjänsten kan ibland vara tillfälligt otillgänglig på grund av underhåll, säkerhetsarbete eller sådant vi inte styr över. Vi lovar inte att tjänsten alltid är fri från avbrott eller mindre fel.

Alla priser är exklusive moms om inget annat står. Betalningsvillkor och faktureringsperiod framgår av beställningen eller fakturan. Vid sen betalning får vi ta ut lagstadgad dröjsmålsränta och skäliga kostnader för påminnelse och indrivning.

Vi får justera löpande priser inför en ny avtalsperiod. Ni får information i rimlig tid innan ändringen börjar gälla.

Ni ansvarar för era användare, inloggningsuppgifter, den utrustning och internetanslutning som behövs samt för att information som läggs in i Crafttrack får behandlas där.

Tjänsten får inte användas olagligt, för att störa systemet eller för att försöka komma åt någon annans data. Misstänkt missbruk eller säkerhetsproblem ska meddelas till oss utan dröjsmål.

Ni äger informationen som ni lägger in. Ni ger oss rätt att behandla den i den utsträckning som behövs för att leverera, skydda och förbättra tjänsten.

Båda parter ska hantera den andra partens företagshemligheter och annan tydligt känslig information varsamt. När vi behandlar personuppgifter för er räkning kan vi teckna ett separat personuppgiftsbiträdesavtal.

Crafttrack, dess kod, design, dokumentation och varumärke tillhör oss eller våra licensgivare. Ni får en begränsad rätt att använda tjänsten i den egna verksamheten under avtalstiden. Rätten får inte säljas vidare, kopieras eller användas för att bygga en konkurrerande tjänst.

Meddela oss inom skälig tid om något inte fungerar. Vi avgör hur ett fel bäst rättas, exempelvis genom rättning, en tillfällig lösning eller ny leverans. Det är den påföljd som gäller i första hand.

Vi ansvarar inte för fel som beror på er utrustning, era integrationer, felaktig användning eller tjänster från tredje part som vi inte kontrollerar.

Så långt lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador, utebliven vinst, förlorad omsättning, produktionsbortfall, förlust av goodwill eller data, eller krav från tredje part.

Vårt sammanlagda ansvar under en tolvmånadersperiod är begränsat till det belopp ni har betalat för den berörda tjänsten under samma period. Begränsningen gäller inte ansvar som enligt tvingande lag inte får begränsas, eller skada som orsakats med uppsåt eller grov vårdslöshet.

Ni ansvarar själva för affärsbeslut, säkerhetskopior som ni behöver utanför tjänsten och kontroll av uppgifter innan de används mot kund, verkstad eller annan part.

Avtalstid och uppsägningstid framgår av beställningen. Om inget annat avtalats löper en abonnemangstjänst vidare period för period och kan sägas upp före nästa period.

Vi får pausa eller avsluta tjänsten om ni inte betalar, bryter väsentligt mot avtalet eller använder tjänsten på ett sätt som kan skada oss, andra kunder eller systemet. När avtalet slutar upphör rätten att använda tjänsten. Begär export av er data innan åtkomsten stängs.

Ingen part ansvarar för försening eller fel som beror på händelser utanför rimlig kontroll, till exempel större driftstörningar, myndighetsbeslut, krig, konflikt, naturhändelse eller omfattande cyberangrepp.

Svensk lag gäller. Om vi inte kan lösa en tvist genom samtal ska den avgöras av svensk allmän domstol, med Stockholms tingsrätt som första instans.